Несчастный случай за границей — что делать и куда обращаться

Налоги

Страхование от отмены или прерывания поездки

Страховка от невыезда — это способ вернуть деньги за оплаченную поездку, если она вынужденно отменилась, прервалась или продлилась дольше запланированного.

Как работает страховка от невыезда? Если вы не можете лететь по уважительной причине, то сначала сами отменяете брони билетов и отелей или отказываетесь от путевки и получаете возмещение, если оно полагается. Все, что не удалось вернуть, и дополнительные убытки (например, новый обратный билет или штраф за обмен) компенсирует страховая в пределах суммы покрытия.

Страховка от невыезда: когда выплачивают и когда отказывают


Гарантированные страховые случаи:
(включены в большинство полисов)
Негарантированные страховые случаи:(включены в некоторые полисы)
болезнь (список болезней, а также то, считается ли страховым случаем амбулаторное лечение, зависят от страховщика), травма, незапланированная госпитализация задержка или отмена регулярного рейса
болезнь или смерть близкого родственника ДТП по дороге в аэропорт или на вокзал
отказ в визе или задержка выдачи визы при условии, что документы поданы вовремя банкротство туроператора
отказ во въезде в страну увольнение из-за сокращения штата или ликвидации фирмы
серьезное (больше 70%) повреждение недвижимости, например, из-за пожара или затопления
стихийное бедствие или чрезвычайное положение
призыв в армию
повестка в суд

Не считаются страховыми случаями:

передумал ехать
получил травму, будучи пьяным
опоздал на самолет
лег в больницу на плановую операцию
не получил визу из-за того, что предоставил не все документы
у некоторых страховых: заболел, но в больницу не ложился

Полезна ли страховка от невыезда? Такая страховка имеет смысл, только если вы не можете получить возмещение напрямую. Если у вас гостиница с бесплатной отменой брони и авиабилеты, которые можно обменять или сдать без потерь, то страховка от невыезда — лишняя трата.

Тур оплачен, а я не могу лететь. Что делать? Если вы отказываетесь от путевки, то вернет ли вам что-то туроператор, зависит от условий договора. На практике получить возмещение без страховки очень сложно. Поэтому страховка от невыезда часто уже входит в тур: прочитайте, какие риски она покрывает, и подумайте, имеет ли смысл оформить дополнительную.

Что, если отпуск сорвется из-за болезни, а авиабилеты — невозвратные? В российских авиакомпаниях болезнь — это основание для вынужденного возврата по статье 108 Воздушного кодекса и пункту 227 ФАП: напишите заявление, приложите медицинские документы и, скорее всего, деньги вернутся без всяких страховок.

Но есть подвох: родственник должен лететь вместе с вами, а если вы остаетесь ухаживать за заболевшей бабушкой, которая не собиралась никуда уезжать, то авиакомпания деньги не вернет. В этом случае страховка может быть полезной, только прочитайте внимательно договор, чтобы знать, кто считается близким родственником и какие болезни входят в список страховых случаев.

Зарубежные перевозчики имеют право не возвращать деньги, если пассажир пропустил рейс из-за болезни.

Что, если откажут в визе? Российские авиакомпании, в том числе «Аэрофлот», S7, «Уральские авиалинии», «Победа», «ЮТэйр» и Nordwind, при отказе в визе деньги за билеты не возвращают. Зато некоторые зарубежные, например, KLM, Air France, «Белавиа» и МАУ, отдадут обратно полную сумму за авиабилет, если вы не получили визу.

1) купите билеты по возвратному тарифу, или

2) выберите авиакомпанию, в которой отказ в визе служит основанием для вынужденного возврата, или

3) оформите страховку от невыезда, которая покрывает отказ в визе. Учтите, что для выплаты по страховке нужно будет предоставить официальный отказ консульской службы.

🎫 Невозвратные билеты: когда можно вернуть деньги и куда обращаться

Страховая сумма (сумма покрытия, лимит страхового возмещения) — это максимум, который вам выплатят или компенсируют, если наступит страховой случай. Если вы застраховались от невыезда за границу на 800 долларов, то бесполезно доказывать, что пропавшие авиабилеты стоили больше.

Что входит в страховые случаи за рубежом?

Основу страхового полиса составляет медицинское страхование. Как правило, человеку без медицинской страховки невозможно получить шенгенскую визу.

Стоит учесть, что страховым случаем по страховке ВЗР не являются обострения хронических заболеваний – на этот случай нужна отдельная страховка. Отдельная опция для травм при занятии экстремальными видами спорта. Кроме того, получить компенсацию не получится, если вы получили травму в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или при нарушении законодательства страны пребывания.

Отказ в страховой компенсации можно получить и по собственной неосторожности. Например, если перед началом лечения пациент или его представитель не позвонил в страховую компанию и не сообщил о наступлении страхового случая. Компенсационная страховка требует сбора необходимых документов при прохождении лечения – они должны быть читабельны, иметь все необходимые подписи и печати.

В перечень страховых случаев входит также страхование на случай отмены поездки. Получить компенсацию можно при отказе в визе, болезни туриста или его родственника и даже в том случае, если турист или его сопровождающий имеет противопоказания на проведение обязательной для страны назначения вакцинации.

К страховым случаям здесь относится также вызов в военкомат или на судебное заседание, досрочное возвращение в случае смерти или госпитализации близких родственников, а также затопление, пожар или ограбление, которые нанесли застрахованному лицу значительный ущерб.

Еще по теме  Лишение прав за пьянку на сколько лишают за вождение в нетрезвом виде что делать если попался пьяным за рулем

В страховые случаи за рубежом входит потеря багажа или ручной клади. В случае, если ваше имущество потерялось или задержалось или было повреждено в результате стихийных бедствий, пожара, удара молнии, ДТП, или было преднамеренно испорчено третьими лицами или же украдено, компания может возместить ваши убытки. Естественно, только в том случае, если страховой случай подтвержден документально.

Страхование на случай задержки рейса можно оформить в обе стороны. В этом случае вы получите компенсацию за каждый час ожидания самолета. Однако, для получения денег необходимо предоставить документы, подтверждающие задержку в течение 30 дней со дня наступления страхового случая.

Страхование гражданской ответственности – это полис, необходимый для компенсации вреда здоровью, жизни или имущества окружающих. Например, при порче спортивного инвентаря, взятого на прокат, или при столкновении с другим спортсменом на лыжной или велосипедной трассе.

Страховка от несчастного случая за границей

Суть страховки от несчастного случая за границей в том, что, если вы получите травму, то вам не только компенсируют расходы на лечение (что предусмотрено медицинским полисом ВЗР), но и выдадут фиксированную сумму деньгами.

Сколько вы получите, зависит от травмы. Ставки указаны в договоре примерно в таком виде: «Ушиб головного мозга — 5 % от суммы страхового покрытия, вывих бедра — 15 %». Самые большие выплаты — если турист после травмы стал инвалидом или умер.

Риск «Несчастный случай» продается как опция к обычному медицинскому полису ВЗР, а также обычно входит в страховку на время полета, которая действует, пока вы в аэропорту и летите в самолете.

Как работает страхование от несчастного случая за рубежом? Если вы получили травму, то в обычном порядке обращаетесь в ассистанс страховой компании: вас направят на лечение, а также выплатят компенсацию. Если позже будет установлена инвалидность, то страховая доплатит разницу.

Несчастный случай за границей - что делать и куда обращаться

Что важно учесть, покупая страховку от несчастного случая за границей? Узнайте, какие случаи считаются страховыми: к примеру, выплатят ли деньги, если вас покусала собака или ужалила пчела. Если собираетесь кататься на горных лыжах или велосипеде, убедитесь, что страховка покрывает спортивные травмы.

Где купить туристическую страховку

1) Удобнее всего — на сайте-агрегаторе страховок: там можно наглядно сравнить предложения от разных страховых компаний. Популярные сервисы — Черехапа и Сравни.ру.2) Напрямую на сайте страховой компании.
3) Некоторые банки делают бесплатную туристическую страховку при оформлении карты.
4) Тематическую страховку часто можно купить при бронировании соответствующей услуги: полетную страховку — вместе с авиабилетом, горнолыжную — со ски-пассом.

При наступлении страхового случая, нужно сразу же обратиться в компанию-ассистанс. Эта компания-партнер, которая берет на себя заботу о туристе в стране его пребывания. Поэтому, при наступлении страхового случая, рекомендуется сразу же звонить оператору компании-ассистанс, который на русском языке уточнит у вас детали произошедшего и подберет пути решения проблемы. Так, если вы заболели или получили травму, ассистанс найдет медицинское учреждение и транспортировку.

При оформлении полиса страхования ВЗР важно уточнить наличие ассистанс у вашей страховой компании в стране пребывания. Так как в противном случае СК сможет оформить только компенсационный полис, который обязывает вас самому разбираться с проблемами, возникшими за границей. А компенсация потраченных на больничные счета средств может сильно задержаться.

Страхование багажа

Страховка багажа — это защита вещей, сданных в багаж при перелете или переезде. Иногда страховка распространяется на ручную кладь, а также на багаж на все время поездки, если он лежит в надежном месте.

Багаж страхуют от утраты, повреждения и задержки — в полис может входить только часть этих рисков.

Как работает страхование багажа? Если после перелета вы не дождались своего рюкзака или получили чемодан без ручки, то, не выходя из зоны выдачи, сообщите об этом на стойке Lost{amp}amp;Found или представителю авиакомпании и получите акт PIR о повреждении багажа.

Сохраните все багажные бирки и посадочные талоны. Перед выходом в город заполните таможенную декларацию на несопровождаемый багаж, чтобы потом, когда вещи найдутся, таможенники не потребовали за них пошлину. Затем в течение установленного срока составьте претензию в авиакомпанию (если багаж потерян, то на его поиски дается 21 день, потом у вас есть право требовать за него деньги) и получите компенсацию.

Обратитесь за возмещением по страховке: сроки, когда нужно подать заявление, прописаны в договоре. Обычно страховые компенсируют убытки за вычетом суммы, полученной от авиакомпании. К примеру, если вы застраховали багаж на 30 $ за килограмм веса и уже получили от авиакомпании 400 $ за двадцатикилограммовый чемодан, то страховая будет должна вам еще 200 $ и, возможно, пару сотен на покупку вещей первой необходимости, если вы приложите к заявлению чеки.

Полезно ли страхование багажа? Полезно, если страховщик перекроет выплату от авиакомпании.

Для начала нужно понять, что вам положено от авиакомпании. Если багаж потеряли на рейсе по России и вы его сдавали без объявления ценности, то вам вернут максимум по 600 рублей за каждый килограмм веса.

На международных рейсах компенсация зависит от того, какая конвенция применима к перевозке: Варшавская, по которой положено 20 $ за килограмм, или Монреальская, где за вред, вызванный задержкой, повреждением или потерей багажа, выплачивают до 1131 специальных прав заимствования (около 103 500 рублей).

Вот список из более чем 120 стран, ратифицировавших Монреальскую конвенцию, Россия к ним тоже относится. Но погодите радоваться: даже руководствуясь Монреальской конвенцией, перевозчик может оценить вред в гораздо более скромную сумму. Если не согласитесь, свое мнение придется отстаивать в суде.

Еще по теме  Об особенностях аренды автомобиля между физическими лицами в 2020 году

1) От чего защищает страховка: только от утери или еще от повреждения и задержки багажа;

2) Что называют багажом: обычно это вещи, сданные в багаж. Бывает, что страхуют также ручную кладь. Изредка можно застраховать вещи на всю поездку, в этом случае они считаются багажом, когда лежат в специальном месте: сейфе, камере хранения, охраняемом гардеробе, багажнике машины на охраняемой стоянке.

3) Как выплачивают компенсацию и сколько вам полагается. Есть две схемы выплат:

  • по стоимости багажа, которую нужно обосновать чеками или ценой аналогичных вещей с учетом износа,
  • за килограмм веса. При этом реальная стоимость багажа не учитывается.

В договоре могут быть предусмотрены обе схемы: если обосновать стоимость багажа не вышло, то выплачивают по весовой схеме. Многие страховщики платят только исходя из веса багажа.

Бывает, что в полисе заявлена максимальная сумма, которую вы в принципе не сможете получить. Если полагается 40 $ за килограмм, то за чемодан весом 20 кг вы получите 800 $, даже если сумма покрытия — 2500 $.

4) Вычитается ли компенсация от перевозчика. Чаще всего страховщик заплатит разницу между суммой, которую он вам должен по договору, и суммой, которую вы получили от перевозчика. Но бывают исключения: к примеру, ERV платит в дополнение.

5) Какие предметы исключены. В договоре перечислены вещи, которые не страхуются и за которые страховщик вам ничего не будет должен. Часто не страхуют:

  • наличные деньги, документы, банковские карты (их можно застраховать в рамках других опций к расширенной страховке),
  • рукописи, слайды, фотографии, планы, схемы, чертежи, модели,
  • драгоценности, антиквариат, произведения искусства, предметы религиозного культа,
  • оружие,
  • изделия из меха,
  • протезы,
  • очки, контактные линзы,
  • разные виды транспорта, в том числе велосипеды,
  • животных, растения и семена,
  • еду, жидкости, табак,
  • аудио-, фото-, кино- и видеоаппаратуру, компьютеры, ноутбуки, планшеты и любые принадлежности к ним.

Несчастный случай за границей - что делать и куда обращаться

Для отдельных видов багажа можно оформить профильную страховку. К примеру, если везете горные лыжи или сноуборд, то присмотритесь к полису «Спортивный» от Сбербанка. Он включает медицинские расходы и работает, в том числе, при занятии зимними видами спорта (фрирайд не включен).

6) Что не считается страховым случаем. К примеру, если вы оставили машину на охраняемой стоянке больше чем на 3 часа или ночью, то за украденные из багажника вещи страховщик, как правило, ответственности не несет. Внимательно прочитайте все условия, чтобы в поездке не оказалось, что не страхуют именно то, ради чего все затевалось.

💼 От ножниц до алкоголя. Что можно и нельзя перевозить в ручной клади и багаже💼 Как собрать чемодан или рюкзак, чтобы все влезло и ничего не помялось

Проще всего оформить один страховой полис для выезжающих за рубеж, дополнив его нужными опциями, например, страхованием от отмены поездки и от несчастного случая. Но можно сделать и самостоятельные страховки у разных страховщиков. К примеру, медицинский полис путешественника отдельно страхование на время полета, оформляемое при покупке авиабилетов. Страхование квартиры на время отпуска в любом случае делается отдельно.

Страхование гражданской ответственности туристов

Если на время путешествия вы застрахуете свою гражданскую ответственность и потом по неосторожности повредите имущество или здоровье других людей, то оплачивать потерпевшим покупку новых вещей или лечение будет страховая, а не вы.

Страховым случаем считается вред, нанесенный жизни, здоровью или имуществу непредумышленно. Вас оскорбили и вы ударили в ответ — такие случаи страховка гражданской ответственности не покрывает. Моральный вред по ней тоже не компенсируют.

Туристическое страхование гражданской ответственности за границей не действует, если в поездке вы управляете машиной или мотоциклом. В этом случае оформляют аналог ОСАГО, отдельный от страховки ВЗР. Автогражданка для выезда на машине в Европу, Турцию, Израиль, Марокко, Тунис, Иран и Азербайджан называется «Зеленая карта».

расходы на юридическую помощь в поездке тоже покрываются страховкой. Дальше, если вам придет счет на лечение пострадавшего, то передайте его в страховую (полный список документов есть в договоре), и она компенсирует траты в пределах суммы страхового покрытия.

Чтобы расходы в пользу третьего лица оплатили, ущерб должен быть подтвержден решением суда или обоснованной досудебной претензией, которую подпишет страховая компания. В полисах прямо предупреждают, чтобы вы ничего не делали, не подписывали и не обещали на словах без согласия страховщиков, иначе случай не признают страховым.

Если сумма ущерба больше, чем лимит покрытия вашего полиса, остальное придется доплатить самому.

Полезно ли страхование гражданской ответственности перед третьими лицами за границей? Страхование ГО особенно рекомендуют оформлять, если в поездке вы занимаетесь спортом (серфингом, кайтингом, горными лыжами, сноубордом) и шанс влететь в кого-нибудь выше, чем если вы пьете коктейли на пляже.

🏂 От лыж до серфа: как правильно возить на самолете негабаритный и нестандартный багаж

Страхование документов в поездке

Если в путешествии вы потеряете застрахованные документы (паспорт РФ, загранпаспорт, водительские права) или их украдут, страховая компания компенсирует затраты на их восстановление.

Как работает страхование документов? Если вы остались без документов, то сразу идите в полицию, чтобы получить справку о краже или утере. Затем поезжайте в российское консульство, где вам выдадут свидетельство на возвращение. Если других документов у вас не осталось, то нужно, чтобы вашу личность подтвердили двое других граждан России. Когда вернетесь домой, оформите новые документы, и страховая это оплатит.

Страхование квартиры на время поездки

«Аэрофлот» предлагает полетную страховку при покупке билетов

При покупке авиабилетов вам предложат за 150–400 рублей оформить полис на время полета. Обычно он включает страховку от задержки рейса, потери и повреждения багажа и от несчастного случая с пассажиром в аэропорту или во время полета. Галочка «Оформить страховку» обычно стоит по умолчанию, но ее можно снять. По такому же принципу продаются страховки на поезда.

Еще по теме  Страховой случай по КАСКО без ДТП

Страхование от задержки рейса можно включить как опцию в расширенную страховку ВЗР. Работать страховка будет по тому же принципу.

Как работает страховка на время полета? Страховку на время перелетов и переездов продают страховые компании — партнеры перевозчиков. Она не отличается от обычной страховки для выезжающих за рубеж, только действует с момента, когда пассажир зарегистрировался на рейс (для страховки от задержки рейса), приехал в аэропорт (от несчастного случая) и сдал вещи в багаж (страховка багажа).

Выплаты по полетной страховке обычно происходят за минусом сумм, полученных от перевозчика. Если авиакомпания, задержавшая рейс, уже оплатила гостиницу и еду, то страховая вам ничего не должна или компенсирует незначительную сумму.

Полезна ли страховка на время полета? Условия по страховкам сильно отличаются. Чтобы понять, насколько полезна та, которую предлагают вам, проверьте:

  1. Перекрывает ли страховка то, что вам в любом случае положено от перевозчика по закону. Если при потере багажа вы получите от авиакомпании как минимум 20 $ за килограмм, а то и больше, то страховка, по которой вам положено 23 $ за килограмм, вряд ли имеет смысл;
  2. Пересекаются ли риски по полетной страховке с вашим расширенным полисом ВЗР. К примеру, оба полиса могут страховать вас от задержки рейса. Чтобы не переплачивать, выбирайте страховки без пересечений.

К примеру, «Аэрофлот» и «Победа» предлагают полисы от «АльфаСтрахования», но они разные. Мы приводим те их части, которые касаются багажа и задержки рейса.

На какие выплаты рассчитывать при перелете со страховкой и без нее

Полетная страховка, «Аэрофлот», эконом-класс, 400 р. Полетная страховка, «Победа», 199 р. Что положено по закону без дополнительной страховки

Страховой риск: повреждение багажа

1100 р. за каждый кг, максимум 40000 р. 1 500 р. за каждый килограмм, максимум 10000 р. На внутренних рейсах по ст. 119 Воздушного кодекса: по действительной стоимости багажа (или его ремонта), либо 600 р. за каждый килограмм. На международных рейсах по Монреальской конвенции: до 1131 специальных прав заимствования (103500 р.)

Страховой риск: потеря багажа

1600 р. за каждый кг, максимум 50000 р. Компенсация расходов на ремонт. Если невозможно проверить сумму на ремонт по документам, то 1500 р. за каждый килограмм, максимум 10000 р. То же, что при повреждении багажа

Страховой риск: задержка вылета

При задержке больше 3,5 ч: выплата 1000 р. в час, максимум 10000 р. и компенсация расходов на еду и напитки. При задержке больше 6 ч. компенсируют гостиницу и транспорт до нее и обратно. При задержке больше 4 ч: 1000 р. в час, максимум 10000 р. Расходы на питание и гостиницу не компенсируют (возместят, если рейс отменен и пассажир летит другим рейсом, который предложила авиакомпания). На внутренних рейсах: штраф 25 р. по ст. 120 ВК за каждый час задержки, но не {amp}gt; 1/2 стоимости билета. По ст. 28 закона «О защите прав потребителей» неустойка 3% от цены билета за каждый час задержки прилета, но ее выплачивают не всегда. Также напитки через 2 ч задержки, горячая еда — через 4 ч, гостиница — через 8 ч днем и 6 ч ночью.

На рейсах внутри Евросоюза и вылетающих из ЕС: 250–600 € при задержке прилета {amp}gt; чем на 3 ч. Также напитки и питание через 2–4 ч в зависимости от расстояния полета и гостиницей, если рейс перенесен на следующий день.

Страховой риск: задержка выдачи багажа

При задержке больше 12 ч: 500 р. за каждый кг, максимум 10000 р. При задержке больше 12 ч: 500 р. за каждый кг, максимум 3000 р. Авиакомпания может (но не обязана) компенсировать покупку вещей первой необходимости, если вы предоставите чеки.

✈️ Как вернуть или обменять авиабилет и не потерять на этом деньги✈️ Как исправить ошибку в авиабилете✈️ Задержка и отмена рейса: права пассажиров и обязанности авиакомпаний

вы просто выбираете страховой лимит из вариантов, которые предлагает страховщик. Удобно, что страховка оформляется онлайн за несколько минут, нужен только номер паспорта. Но по сравнению с традиционной страховкой, когда агент приезжает для осмотра, выплаты будут ниже.

На время поездки можно застраховать:

  1. оборудование и отделку: сантехнику, встроенные шкафы, встроенную кухонную технику, межкомнатные перегородки, обои, ламинат, люстры, кондиционеры,
  2. домашнее движимое имущество: мебель, бытовую технику, музыкальные инструменты, одежду, обувь, постельное белье, детские игрушки, спортинвентарь и т.д. Ценности тоже можно застраховать, но их список должен быть согласован со страховщиком;
  3. гражданскую ответственность. Если пока вы в отпуске, прорвет трубу и зальет два этажа под вами, то страховая оплатит соседям ремонт.

Что считается страховым случаем при страховании квартиры на время поездки? Это зависит от конкретного полиса, но, если не брать самые дешевые варианты, то можете рассчитывать на возмещение в случае кражи, грабежа, вандализма, взрыва, залива из соседних квартир и пожара, в том числе после короткого замыкания.

На что обратить внимание при покупке полиса? Вот главное, что нужно проверить:

  • Что считается страховым случаем. К примеру, положена ли выплата, если квартира загорелась из-за короткого замыкания,
  • Каковы лимит покрытия и выплаты. Допустим, вы застраховали движимое имущество на 60 000 рублей, при этом за технику вам положено 40 % от страховой суммы. Если к вам залезут воры и вынесут новые компьютер и телевизор, вы получите максимум 24 000 рублей. Читайте договор заранее, чтобы знать, на что можно рассчитывать.
Оцените статью
Автострахование Онлайн
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.