Отзывы о страховой компании Ингосстрах от клиентов по КАСКО и ОСАГО по выплатам при ДТП

Страхование

О компании

Уже более семидесяти лет компания Ингосстрах действует на российском рынке и оказывает услуги по страхованию. За это время были достигнуты значительные результаты.

По результатам анализа, проведенного экспертами, компания входит в ТОП – 10 самых надежных страховщиков России.  Организация Ингосстрах несколько раз попадала на первое место в рейтинге страховщиков, наиболее часто упоминаемых в масс — медиа.

Девиз компании: «Ингосстрах платит. Всегда». И это действительно так. За счет того, что осуществляются страховые выплаты во всех случаях ДТП, клиенты продлевают полиса снова и снова.  Головной офис располагается в городе Москва.

Основные виды страхования:

  • КАСКО;
  • ОСАГО;
  • страхование от несчастных случаев;
  • страховка здоровья и жизни работников на опасных производственных объектах.

Дочерние компании были открыты в российских городах, а также в Армении, Украине, Узбекистане и Киргизстане, в Китае и Индии. Была основана группа «Инго» в состав которой входит несколько страховых компаний. Капитал 50% из них контролируется организацией Ингосстрах.

Организация предлагает клиентам практически все виды страховых услуг  в соответствие с лицензией.

Был открыт официальный сайт в интернете — ingos ru, доступный всем гражданам. Клиенты компании могут зарегистрироваться в личном кабинете и узнавать необходимую информацию, а также продлевать полис, не выходя из дома.

«Ингосстрах» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

Первое, что должен запомнить застрахованный – при наступлении страхового случая нельзя пытаться самостоятельно решить проблему.

То есть, в случае повреждения имущества или обнаружения проблем со здоровьем, следует обратиться к специалисту, а не заниматься самостоятельным ремонтом, лечением. Нарушение этого правила приведет к полному или частичному аннулированию выплат.

Для получения компенсации страхователю необходимо обратиться в один из офисов компании «Ингосстрах». Поиск ближайшего отделения можно осуществить через официальный сайт организации, воспользовавшись разделом «Офисы».

После направления уведомления и сбора дополнительных документов, нужно сделать следующее:

  • Лично посетить ближайший офис страховщика, занимающийся урегулированием убытков.
  • Обратиться к одному из сотрудников компании с просьбой предоставить заявление на возмещение убытков. Заполнить выданный бланк.
  • Отдать заявление сотруднику компании, прикрепив к нему необходимые дополнительные документы.
Еще по теме  Оставление места происшествия ДТП ответственность

Вся процедура займет не более 30 минут (при условии отсутствия в офисе очереди). При необходимости, у специалиста СК можно получить квалифицированную консультацию.

Рассмотрение предоставленных документов может занять несколько дней, поэтому не стоит надеяться на то, что компенсация будет получена при первом же обращении.

Отзывы о страховой компании Ингосстрах от клиентов по КАСКО и ОСАГО по выплатам при ДТП

Как было сказано выше, к заявлению нужно приложить дополнительные документы. Их перечень четко определен компанией. Конкретные бумаги напрямую зависят от того, по какой программе был застрахован гражданин, и каков характер страхового случая. По ДМС, к примеру, достаточно обратиться к лечащему врачу с полисом и личным паспортом.

Если же, например, было застраховано имущество, придется собрать более широкий пакет документов. Клиенту понадобятся следующие бумаги:

  • Документы из органов, зафиксировавших страховой случай, устранивших его последствия. Это может быть справка из противопожарной или гидрометеорологической службы, правоохранительных органов.
  • Страховой полис (достаточно предоставить копию документа).
  • Бумаги, свидетельствующие о наличии у обратившегося лица права собственности на пострадавшие объекты. Простейший пример такого документа – договор купли/продажи.
  • Личный паспорт (также достаточно копии).

Почти по всем программам нужно иметь при себе оригинальное извещение, копия которого была отослана страховщику, и личный паспорт. Уже в офисе заполняется заявление на получение компенсационной выплаты.

Как получить выплату по ОСАГО от Ингосстрах

После получения страхового полиса водитель должен всегда иметь его при себе, поскольку при остановке на пунктах ГИБДД, данный документ нужно предъявлять вместе с правами по требованию инспекторов.

В целом, процесс получения выплаты не сложен и состоит из трех основных шагов:

  1. Зафиксировать факт возникновения аварии и получить выписку — протокол у инспектора ГИБДД.
  2. Собрать все документы и предоставить их в офис страховой организации.
  3. Оформить выплату.

Условия, которые должны быть соблюдены водителем машины при получении страховой выплаты:

  • во время дорожно – транспортного происшествия вред должен быть причинен только чужому имуществу, но не водителю или пассажирам;
  • возникло столкновение только двух автомобилей;
  • оба участника ДТП застраховали свою гражданскую ответственность в соответствии с действующей в стране законодательной нормой «Об обязательном страховании гражданской ответственности…».

В случае, если хотя бы одно из  условий не было выполнено, гражданин, который пострадал в аварии, должен обратиться в организацию по урегулированию убытков.

Отзывы о страховой компании Ингосстрах от клиентов по КАСКО и ОСАГО по выплатам при ДТП

Для того, чтобы получить выплату – возмещение ущерба по ПВУ, необходимо предпринять следующие шаги:

  1. Прежде всего, нужно узнать у водителя, являющегося виновником ДТП, в какой компании он застраховал свою гражданскую ответственность, а также номер полиса.
  2. В Ингосстрах подаются документы, в частности извещение о ДТП. Отправить заявку можно и через интернет по электронной почте.
  3. Если дорожно – транспортное происшествие было зарегистрировано по Европротоколу, без присутствия инспекторов, необходимо обратиться в Ингосстрах в течение пяти рабочих дней. Заявка онлайн в данном случае не подается.
Еще по теме  Куда обращаться после ДТП по ОСАГО пострадавшему в 2020 году

При обращении в офис, при себе нужно иметь пакет документов:

  • паспорт и его копия – для обоих водителей – виновника ДТП и пострадавшего;
  • извещение о происшествии – заполняется по бланку;
  • заявление на возмещение убытков;
  • если для возмещения ущерба обращается юридическое лицо, должно быть подготовлено распорядительное письмо.

Если на место аварии прибыли сотрудники ГИБДД, то к документам также добавляется составленный ими протокол о происшествии. Также потребуется отчет независимого эксперта, который определяет, кто из водителей виноват в аварии.

Сроки

Возмещение ущерба осуществляет страховая организация, в которой был выдан полис ОСАГО или КАСКО. В случае, если сумма ущерба достаточно высока и превышает показатель в 400 тысяч рублей, гражданину, являющемуся виновником аварии придется доплачивать из своего кармана.

В договоре на оказание страховых услуг прописывается не  только сумма компенсации, но и сроки ее выплаты.

В целом, на то, чтобы подготовить документы и получить выплату в Ингосстрах, потребуется около пяти дней. Ситуация усложняется, если не хватает каких – либо бумаг, например тех, которые подтверждают возникновение ДТП и вину водителя в нем, либо же, если пострадавшая сторона подала иск в суд.

В 2020 году денежные компенсации практически не выплачиваются, страховая компания обеспечивает лишь проведение восстановительного ремонта авто. Получить деньги можно только в том случае, если машина не подлежит восстановлению.

Когда могут отказать

Существует множество факторов, которые должны быть соблюдены для того, чтобы страховая компания Ингосстрах выплатила компенсацию или оплатила ремонт пострадавшей машины в автосервисе. При несоответствии хотя бы по одному пункту, возмещение ущерба не осуществляется.

Еще по теме  КАСКО для такси сколько стоит рассчитать калькулятором как оформить страховку

Случаи, в которых может быть отказано в выдаче компенсации:

  1. Отсутствие необходимых документов, например, извещения о ДТП, заявления или копии рапорта, составленного инспектором, прибывшим на место аварии.
  2. Один из водителей не застраховал свою ответственность.
  3. Отсутствуют результаты независимой экспертизы, или они весьма неоднозначны.
  4. Несоблюдение сроков – пострадавший или виновный обязаны уведомить страховую компанию о ДТП в течение пяти дней. Если этого не сделать, срок будет считаться пропущенным, а возмещение – невозможным.
  5. Не все случаи являются страховыми. Так, компенсация не выплачивается, если машину угнали, был осуществлен террористический акт, или повреждение возникло в результате стихийного бедствия, если иное не прописано в договоре.
  6. Аварийная ситуация была создана умышленно, для того, чтобы получить страховую выплату и произвести ремонт машины.
  7. Информация о возникновении аварии и обстоятельствах, послуживших причиной столкновения, подана не верная.
  8. Водитель, находящийся в машине, не имел право на управление ею или за рулем находилось третье лицо, не прописанное в договоре на оказание страховых услуг.
  9. В момент возникновения аварии водитель находился под воздействием наркотиков или в состоянии алкогольного опьянения. Для возмещения ущерба в данном случае пострадавшему следует обратиться в суд.
  10. Машина находилась в эксплуатации незаконно, не был пройден технический осмотр и  выдан допуск к вождению.
  11. Автомобилю был нанесен вред в результате наличия заводского – производственного брака.
  12. Ущерб машине нанесен в результате неосторожности страхователя или членов его семьи, в частности, если машина была повреждена в результате перевозки крупногабаритных предметов или по другим, техническим причинам.

В случае, если был дан законный отказ, оспорить его не удастся, и водителю, ставшему виновником ДТП придется возмещать ущерб из своего кармана. Однако, следует учитывать, что существует также незаконный отказ. Например, если страховка не выдается по причине того, что авто не было предоставлено для осмотра специалисту компании.

Оцените статью
Автострахование Онлайн
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.